Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es Nora del Valle.

Se informa al usuario de que la titularidad del presente sitio web, en adelante el “Sitio Web”, corresponde a Nora del Valle.

El acceso, navegación o uso del Sitio Web otorga la condición de usuario e implica la aceptación de la presente Política de Privacidad desde el momento en que se accede al mismo.

El usuario puede contactar con Nora del Valle a través del siguiente correo electrónico:

contacto@noradelvalle.com


2. ¿Por qué Nora del Valle puede tratar sus datos?

Nora del Valle podrá tratar los datos personales del usuario con el objetivo de prestar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y gestionar correctamente la relación con sus clientes.

En Nora del Valle nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, la información personal se trata de forma segura, responsable y con el máximo cuidado.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y uso del servicio, en adelante el “Servicio”, que Nora del Valle pone a disposición de los usuarios interesados en los productos, servicios y contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud al correo electrónico indicado en esta política. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.


3. ¿Con qué finalidades tratamos los datos personales?

Los datos personales recogidos por Nora del Valle podrán ser tratados, siempre que exista una base legal válida o el consentimiento del usuario, para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

  • Tramitar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones o consultas relacionadas con la tienda.

  • Atender solicitudes de información, dudas o comunicaciones enviadas por el usuario.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o newsletters de Nora del Valle, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

  • Enviar comunicaciones por correo postal, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS u otros medios electrónicos equivalentes, cuando proceda y exista consentimiento para ello.


4. Veracidad de los datos facilitados por el usuario

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Nora del Valle son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

Asimismo, el usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos para que la información tratada se mantenga actualizada.

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados. Nora del Valle se reserva el derecho de excluir de sus servicios a cualquier usuario que haya facilitado datos falsos, incorrectos o incompletos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.


5. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el usuario mantenga una relación con Nora del Valle, mientras no solicite su supresión o baja, y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

En caso de que fuera necesario, Nora del Valle podrá mantener determinada información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o contractuales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura cuando ya no sean necesarios.


6. Derechos del usuario sobre sus datos personales

El usuario podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos que le reconoce la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En particular, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos personales.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

contacto@noradelvalle.com

En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y adjuntar una copia de su documento de identidad o documento equivalente que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario podrá enviar su solicitud por correo postal a la dirección indicada por Nora del Valle, en caso de estar disponible.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.


7. Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad para Nora del Valle.

Por ello, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a usos indebidos, pérdida, alteración, acceso no autorizado, robo o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales estará limitado únicamente al personal autorizado y a aquellos terceros que necesiten acceder a la información para prestar servicios relacionados con la actividad de la tienda.

Nora del Valle mantiene los niveles de seguridad exigidos por la normativa aplicable y utiliza los medios técnicos disponibles para garantizar un tratamiento seguro de los datos. No obstante, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son completamente infalibles.

Nora del Valle se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados, así como a garantizar un tratamiento seguro en las transferencias o cesiones internacionales de datos que, en su caso, pudieran producirse.

En aquellos servicios que requieran registro, el usuario deberá crear una contraseña. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

El usuario se compromete a comunicar de forma inmediata a Nora del Valle cualquier uso no autorizado de su cuenta, acceso indebido o fallo de seguridad del que tenga conocimiento.

Nora del Valle no será responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.


8. Revisión y modificación de la Política de Privacidad

Nora del Valle se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del Sitio Web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para conocer la versión más reciente.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, estas podrán ser comunicadas al usuario a través del Sitio Web o por otros medios adecuados.


9. Enlaces a páginas web de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.

Nora del Valle no se hace responsable del contenido, funcionamiento, políticas de privacidad ni del tratamiento de datos personales realizado por dichas páginas externas.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cualquier sitio web de terceros antes de facilitar sus datos personales o realizar cualquier operación.


10. Consultas sobre privacidad

Si el usuario tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con Nora del Valle a través del siguiente correo electrónico:

contacto@noradelvalle.com


11. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado sobre las condiciones relativas al tratamiento de sus datos personales.

Al utilizar el Sitio Web, facilitar sus datos o aceptar las casillas correspondientes, el usuario acepta y consiente, cuando sea necesario, el tratamiento de sus datos personales por parte de Nora del Valle, en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.


SMS MARKETING Y NOTIFICACIONES

En Nora del Valle valoramos su privacidad y la información que decide compartir con nosotros en relación con nuestro servicio de marketing por SMS.

Podemos utilizar la información facilitada para enviar notificaciones por mensaje de texto relacionadas con pedidos, recordatorios de pago o carrito abandonado, ofertas promocionales por SMS, mensajes transaccionales y solicitudes de valoración o reseña.

Nuestro Sitio Web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para hacer seguimiento de los productos añadidos al carrito de compra, incluso cuando el proceso de pago no se completa.

Esta información puede utilizarse para determinar el momento adecuado para enviar recordatorios relacionados con el carrito abandonado mediante SMS, siempre conforme a la normativa aplicable y al consentimiento otorgado por el usuario cuando corresponda.