Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es gestionado por Nora del Valle. A lo largo de la web, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nuestra” hacen referencia a Nora del Valle.
Nora del Valle pone a disposición del usuario este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él. El uso de esta página está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra en nuestra tienda, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por las condiciones, políticas adicionales y documentos mencionados en esta página o disponibles mediante enlaces.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes o colaboradores de contenido.
Le recomendamos leer atentamente estos términos antes de navegar o utilizar nuestra web. Si no está de acuerdo con todas las condiciones aquí descritas, no deberá acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.
Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se añada a la tienda también estará sujeto a estos Términos de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de estas condiciones en esta misma página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios supondrá la aceptación de dichas modificaciones.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para vender nuestros productos y servicios online.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que cuenta con la mayoría de edad y ha autorizado a los menores bajo su responsabilidad a utilizar este sitio.
No está permitido utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales, no autorizados o que vulneren las leyes aplicables en su jurisdicción, incluyendo, entre otras, las leyes relativas a derechos de autor y propiedad intelectual.
Asimismo, queda prohibido transmitir virus, código malicioso, gusanos informáticos o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio o del Servicio.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o finalización inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido, salvo la información relativa a tarjetas de crédito, puede ser transferido sin cifrar e implicar transmisiones a través de distintas redes, así como adaptaciones técnicas necesarias para ajustarse a los requisitos de conexión de redes o dispositivos.
La información de tarjetas de crédito se transmite siempre de forma cifrada a través de redes seguras.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible en el sitio web sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los títulos incluidos en este documento se utilizan únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni modifican el alcance de estos términos.
SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información disponible en este sitio sea siempre exacta, completa o actualizada. El contenido publicado se proporciona con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente fuentes más precisas, completas o recientes.
Cualquier decisión basada en la información de este sitio será tomada bajo la responsabilidad del usuario.
Este sitio puede incluir información histórica. Dicha información puede no estar actualizada y se ofrece únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, aunque no asumimos la obligación de actualizar la información publicada. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar posibles cambios en nuestra web.
SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.
No seremos responsables frente al usuario ni frente a terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online. Estos productos pueden contar con unidades limitadas y estar sujetos a cambios o devoluciones conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Hemos procurado mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y detalles de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su dispositivo sea completamente exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Esta facultad podrá ejercerse caso por caso.
También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o servicio. Todas las descripciones de productos y precios pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos o recibidos por el usuario cumpla plenamente con sus expectativas, ni que los errores del Servicio sean corregidos.
SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestra tienda.
Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas limitaciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito, o con la misma dirección de facturación o envío.
En caso de modificar o cancelar un pedido, podremos intentar notificarlo mediante el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al realizar la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, bajo nuestro criterio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes no autorizados.
El usuario se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa en todas las operaciones realizadas en nuestra tienda.
Asimismo, acepta actualizar de forma inmediata su información, incluyendo correo electrónico, datos de pago y fechas de vencimiento de tarjetas, para que podamos completar las transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control, supervisión ni responsabilidad directa.
El usuario reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo.
No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas proporcionadas por terceros.
El uso de estas herramientas opcionales será bajo su propio riesgo. El usuario deberá asegurarse de conocer y aceptar las condiciones establecidas por los proveedores externos correspondientes.
En el futuro, podremos incorporar nuevos servicios, funciones, herramientas o recursos a través del sitio web. Dichas incorporaciones también estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden dirigirle a páginas web externas que no están afiliadas a nosotros. No somos responsables de revisar, evaluar o garantizar el contenido, exactitud, políticas, productos o servicios ofrecidos por dichos terceros.
No asumimos responsabilidad por daños, pérdidas o incidencias relacionadas con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en sitios web de terceros.
Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de cualquier tercero antes de realizar una operación. Las reclamaciones, dudas o consultas relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTROS ENVÍOS DEL USUARIO
Si usted nos envía propuestas, ideas, sugerencias, planes, comentarios, materiales creativos u otro tipo de contenido, ya sea a petición nuestra o de forma voluntaria, acepta que podremos utilizar dicho contenido sin restricciones.
Esto incluye, entre otros usos, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o emplear dichos comentarios en cualquier medio.
No tendremos obligación de mantener la confidencialidad de esos comentarios, compensar económicamente al usuario por ellos ni responder a los mismos.
Podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo o que vulnere derechos de propiedad intelectual o estos Términos de Servicio.
El usuario garantiza que sus comentarios no vulneran derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad.
También acepta que sus comentarios no incluirán contenido ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno, virus informáticos o cualquier otro código malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado.
No está permitido utilizar direcciones de correo falsas, suplantar identidades o inducir a error sobre el origen de los comentarios. El usuario será el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.
SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de nuestra tienda está regulado por nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, puede existir información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega, disponibilidad u otros datos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier dato del Servicio o de sitios relacionados resulta incorrecto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber realizado un pedido.
No asumimos la obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado, salvo cuando la ley lo exija.
Ninguna fecha de actualización publicada en el Servicio deberá interpretarse como indicación de que toda la información ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para:
a) Cualquier finalidad ilegal.
b) Solicitar a terceros que participen en actos ilícitos.
c) Vulnerar leyes, normas, reglamentos u ordenanzas locales, nacionales o internacionales.
d) Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
f) Proporcionar información falsa o engañosa.
g) Transmitir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento del Servicio, otros sitios web o Internet.
h) Recopilar o rastrear información personal de otras personas.
i) Realizar spam, phishing, pharming, scraping, crawling o actividades similares.
j) Llevar a cabo acciones con fines obscenos, inmorales o fraudulentos.
k) Interferir, vulnerar o eludir las medidas de seguridad del Servicio, de otros sitios web o de Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio si se incumple cualquiera de estos usos prohibidos.
SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.
El usuario acepta que, ocasionalmente, podremos suspender el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin aviso previo.
El uso del Servicio se realiza bajo la responsabilidad del usuario. El Servicio y todos los productos o servicios ofrecidos a través del mismo se proporcionan, salvo indicación expresa en contrario, “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo.
Esto incluye, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin particular, durabilidad, titularidad o no infracción.
En ningún caso Nora del Valle, sus responsables, empleados, afiliados, proveedores, prestadores de servicios o colaboradores serán responsables por daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo.
Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, ingresos, datos, ahorros o cualquier daño similar, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
En aquellas jurisdicciones donde no se permita limitar o excluir ciertas responsabilidades, nuestra responsabilidad quedará limitada al máximo permitido por la ley aplicable.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Nora del Valle, así como a sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios, subcontratistas, licenciantes y colaboradores, frente a cualquier reclamación o demanda realizada por terceros.
Esto incluye honorarios razonables de abogados derivados del incumplimiento de estos Términos de Servicio, de los documentos incorporados por referencia o de la vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley.
La parte no aplicable se considerará separada del resto de los términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la finalización de este acuerdo cuando corresponda.
Estos Términos de Servicio permanecerán en vigor hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros.
El usuario puede finalizar estos términos en cualquier momento dejando de utilizar nuestro sitio o notificándonos que no desea seguir utilizando nuestros servicios.
Si consideramos que usted ha incumplido, o sospechamos que ha incumplido, alguna disposición de estos Términos de Servicio, podremos finalizar este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso.
En ese caso, el usuario seguirá siendo responsable de las cantidades pendientes hasta la fecha de terminación, y podremos denegarle el acceso total o parcial a nuestros servicios.
SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o norma publicada en este sitio o relacionada con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y nosotros.
Dicho acuerdo regula el uso del Servicio y sustituye cualquier comunicación, propuesta o acuerdo anterior o actual, ya sea oral o escrito, entre ambas partes.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.
El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cualquier cambio supondrá la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
contacto@noradelvalle.com
SECCIÓN 21 — MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra, iniciar una compra o suscribirse mediante nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir mensajes de texto recurrentes por parte de Nora del Valle.
Estos mensajes pueden incluir notificaciones relacionadas con su pedido, recordatorios de carrito abandonado, ofertas promocionales, comunicaciones transaccionales y solicitudes de reseñas.
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