Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Nora del Valle nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro almacén. En épocas de mayor volumen de compras, como periodos vacacionales, campañas promocionales o temporadas de rebajas, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.
Los pedidos se gestionan de lunes a viernes. El plazo de procesamiento suele ser de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesado, el pedido será enviado al día siguiente hábil. No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesita corregir o modificar algún dato relacionado con la dirección de entrega, deberá contactar con nosotros lo antes posible. Una vez el pedido haya sido procesado, no podremos garantizar ningún cambio.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Después de realizar la compra, el pedido requiere un plazo de preparación de entre 1 y 3 días hábiles. Tras este periodo, el tiempo de entrega dependerá del país o zona de destino.
En situaciones excepcionales, como incidencias sanitarias, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, problemas logísticos o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control, los envíos pueden sufrir retrasos adicionales con el fin de garantizar una entrega segura.
Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- Europa: de 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: de 7 a 15 días hábiles
- Canadá: de 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: de 10 a 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: de 10 a 26 días hábiles
- Otros países: de 11 a 30 días hábiles
En casos puntuales, el plazo de entrega podría extenderse más de lo previsto, llegando excepcionalmente hasta 40 días hábiles.
Si detecta un retraso fuera de lo habitual en la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar su caso y ayudarle con cualquier incidencia.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Trabajamos para ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria y un servicio de entrega lo más eficiente posible.
Una vez que el pedido haya sido enviado, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío y conocer en todo momento el progreso de la entrega.